BeyondTrust Rep Console

Με την κονσόλα BeyondTrust Android Rep, οι τεχνικοί υποστήριξης IT μπορούν να υποστηρίξουν εξ αποστάσεως επιτραπέζιους υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές ή διακομιστές, επιτρέποντάς τους να:

• Ξεκινήστε μια συνεδρία απομακρυσμένης υποστήριξης από μια συσκευή Android χωρίς να απαιτείται προεγκατεστημένο λογισμικό.

• Δείτε την οθόνη ενός πελάτη ή υπαλλήλου και ελέγξτε το ποντίκι και το πληκτρολόγιό τους.

• Εργαστείτε σε πολλαπλές συνεδρίες ταυτόχρονα.

• Συνομιλία με τελικούς χρήστες και άλλους αντιπροσώπους σε μια συνεδρία.

• Προσκαλέστε άλλους αντιπροσώπους σε μια συνεδρία για συνεργασία και επίλυση προβλημάτων.

Σημείωση: Η κονσόλα BeyondTrust Android Rep λειτουργεί με υπάρχουσες εγκαταστάσεις BeyondTrust Remote Support, έκδοση 15.2.1 ή νεότερη, που διαθέτουν αξιόπιστα πιστοποιητικά υπογεγραμμένα από την CA.